Chế độ bảo hành sản phẩm là một trong những vấn đề mà khách hàng cần quan tâm và lưu ý trước khi quyết định mua sản phẩm của Công ty. Hiện nay tình trạng các công ty sản xuất quảng cáo không đúng sự thật, đưa ra chế độ bảo hành không trung thực, không rõ ràng, Gây mơ hồ cho các khách hàng khi tìm hiểu và mua sản phẩm. Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự hài lòng và an tâm khi mua hàng tại PHONG VIET POOL chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho khách hàng sự hài lòng nhất khi có thể. Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật gì, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến công ty để được bảo hành hoặc điện thoại đến để được tư vấn miễn phí. Khách hàng đến bảo hành sản phẩm tại công ty phải mang theo phiếu mua hàng – bảo hành. Dưới đây là một số chính sách bảo hành của Công Ty chúng tôi:
- Tiếp nhận bảo hành nhanh chóng
- Đội ngũ kỷ thuật chuyên nghiệp
- Nhiều chính sách bảo trì miển phí
- Có hỗ trợ bảo hành tại nhà
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Các sản phẩm tại http://thietbihoboiviet.com được bảo hành miễn phí và theo thời gian quy định cùa từng sản phẩm.
1. Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất , cũng như do vận chuyển hàng hoá .
2. Còn trong thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành và thẻ mã số hoá đơn hợp lệ
3. Đặc biệt trong thời gian bảo hành, nếu lỗi sản phẩm do người sử dụng chúng tôi sẽ hỗ trợ một phần chi phí sửa chữa .
QUY ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
Những sản phẩm sau chúng tôi không được chúng tôi bảo hành miễn phí. Trong điều kiện bảo hành, quý khách hàng có thể phải trả thêm các chi phí phát sinh nếu có.
– Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, tính từ ngày mua hàng ghi trên phiếu mua hàng – bảo hành.
– Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng theo sự hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
– Sản phẩm do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, gỉ sét, hao mòn trong quá trình sử dụng, sản phẩm có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập.
– Sản phẩm có dấu hiệu ẩm ướt do bị thấm nước hoặc dung dịch lạ.
– Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do lắp đặt, vận chuyển không đúng quy cách dẫn đến sản phẩm bị đứt mạch điện, cháy phù, cháy motor, nám…
– Sản phẩm có dấu hiệu bị sửa chữa trước khi mang đến công ty.
THỜI GIAN BẢO HÀNH
-Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành sản phẩm hoặc hợp đồng.
-Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm được bán cho khách hàng